<nobr id="1p5ft"><thead id="1p5ft"></thead></nobr>

<nobr id="1p5ft"><thead id="1p5ft"><i id="1p5ft"></i></thead></nobr>

            中國新聞網-上海新聞
            構建新型零售財富客戶成長體系,興業銀行上線“興旅程”權益平臺
            2021年04月20日 14:51   來源:中新網上海  

              興業銀行近日上線“興旅程”權益平臺,探索零售財富客戶線上成長激勵體系!芭d旅程”平臺依托于興業銀行手機銀行APP,首次引入成長型游戲設計理念,圍繞客戶促活與財富成長兩大目標,開發出一套全新的零售財富客戶成長體系,促進客戶與銀行的互動關系不斷深化。同時,對客戶享受權益的門檻進行突破性下沉,使更多“大眾客戶”也能享受到普惠福利。

              據介紹,“興旅程”權益平臺以“探索財富星球”為創意出發點,通過積點獎勵、抽獎等方案,吸引客戶完成“信息完善”、“財富體驗”、“支付進階”、“資產提升”等任務,強化互動性與參與性。這一設計有別于傳統金融“銀行為主”的產品思維,充分體現了“用戶為主”的互聯網思維,以此提升客戶參與興趣與業務活躍度。

              隨著互聯網的發展,居民金融行為模式已經普遍線上化,手機移動端日漸成為主流交易渠道。在數字化時代,做大客戶基礎、強化客群經營,特別是吸引年輕一代的線上化便利服務與人性化用戶體驗,是做大AUM、保持中高層次客戶穩定增長的基礎。

              近年來,興業銀行持續加大科技對零售金融業務的賦能,積極構建線上場景生態圈建設,強化F端(金融機構端)到C端(零售端)的連接能力,以數字化驅動精準營銷,探索零售客戶分層分類經營戰略,圍繞客戶生命周期管理強化客戶旅程,有效提升了零售客戶線上經營能力。

              一方面加強財富銷售及投顧系統建設等基礎平臺建設,通過大數據、云計算、AI技術、用戶行為標簽畫像等技術智能化運用,圍繞客戶需求提升專業資產配置能力;另一方面加強線上金融服務渠道建設,豐富拓展線上場景,推出“線上理財室”、“圈子”頻道等理財經理與客戶一對一即時溝通平臺,通過數字化手段實現財富管理線上線下的全流程專業化服務,提升財富管理領域APP的用戶粘性及活躍度。

              經過近年來的數字化轉型,興業銀行零售客戶經營的線上化、數字化、智慧化服務水平不斷提升。截至2020年末,該行手機銀行客戶已突破3700萬戶,較上年末增長18.2%,信用卡“好興動”APP注冊用戶達到2101萬戶,較上年末增長66%。線上活躍客戶規模的持續攀升帶動經營效率大幅提高,為打造一流“財富銀行”插上科技翅膀。截至2020年末,該行網絡金融交易替代率已達96.12%,其中購買理財、基金、保險等財富類產品的線上交易筆數在全渠道占比超過95%。(完)

            注:請在轉載文章內容時務必注明出處!   

            編輯:許兵  

            5
            本網站所刊載信息,不代表中新社和中新網觀點。 刊用本網站稿件,務經書面授權。
            未經授權禁止轉載、摘編、復制及建立鏡像,違者將依法追究法律責任。
            常年法律顧問:上海金茂律師事務所
            男人猛进出女人下面视频