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            中國新聞網-上海新聞
            普及金融知識萬里行,興業銀行上海分行始終在路上
            2020年07月08日 09:05   來源:中新網上海  

              中新網上海新聞7月8日電 為進一步提升消費者的金融安全意識和風險管理能力,構建和諧消費環境,切實推進普惠金融,今年6月,興業銀行上海分行在全轄范圍內組織開展了“普及金融知識萬里行”消費者教育宣傳活動,以“凝聚你我力量,讓金融消費更溫暖”為活動口號,加強對金融知識的推廣宣傳;顒悠陂g,該行共開展了52場各類活動,覆蓋轄內79家支行、社區支行,網點參與率達100%。

              轄內網點全員參與

              6月1日當天,該行轄內各網點全面正式啟動了“普及金融知識萬里行”活動宣傳。網點內部統一展示宣傳海報和金融風險防范系列漫畫,并在公眾教育區內配備金融知識折頁,便于有需要的客戶攜帶閱讀。

              行動有力度,宣傳有溫度,宣傳不僅要利用網點陣地,更需要走進社區、走近消費者。該行圍繞防范電信網絡詐騙、個人信息保護、保護支付安全、理財知識宣傳等主題,將簡單易懂、貼近實際的金融知識送到消費者身邊。

              靜安支行前往曹楊三村社區,聯動居委會、業委會、小區志愿者,共同宣傳了防范電信詐騙、個人信息保護等知識,以通俗易懂的方式及話語生動地講述了金融風險案例,讓大家了解各類金融風險的特點,提高風險防范意識,倡導理性投資理念。長寧支行針對企業客戶開展金融知識宣傳,對存款保險保障范圍等投資知識進行了詳細的講解,與客戶們一同討論支付安全問題,受到現場公司員工的積極響應。在寶楊路寶龍廣場,寶山支行的“興業藍馬甲”隊伍普及了金融消費者八項權益以及防范非法集資的相關要點。天山支行走進新風社區,在支行工作人員介紹金融知識的同時,不少社區居民還主動參與加入了對防范金融風險的討論,為這次有意義的活動點贊。

              當前,各類金融詐騙手段花樣百出,不少都瞄準了對投資理財了解較少、疏于風險防范的老年人。因此,在線下活動中,該行更加側重于選擇老年居民為主的社區,通過開設講座、派發《老年人防詐騙手冊》等方式,提升老年群體的金融安全防范意識,為他們的資金安全保駕護航。

              線上渠道全力普及

              本次宣傳教育活動中,該行重點突出了線上宣傳,充分整合利用多媒體資源,通過微信公眾號、官方網站、短信提醒等多種渠道及形式,立體化、多角度地普及金融知識,提高活動的受眾面和影響力。

              為了更有針對性地加強宣傳,該行在微信公眾號中單獨設立了金融知識“興錦囊”專欄,定期推送金融知識文章、“金融小課堂”短視頻等素材,積極向消費者進行宣貫,提高風險防范意識。

              與消費者的互動也必不可少,該行同時通過微信公眾號“興問卷”欄目,開展了金融知識問答活動,使消費者在答題的過程中輕松了解金融風險防范要點和理財小知識。

              客戶的反饋對銀行而言至關重要,該行高度重視客戶意見,通過滿意度調查、微信公眾號留言等多種渠道收集、了解、傾聽消費者的各項需求,從中汲取建議,不斷優化服務流程,進一步提升客戶滿意度。

              普及金融知識是保護金融消費者權益的一項重要工作,是提高金融消費者生活質量的客觀要求,是確保銀行業可持續發展的重要舉措!捌占敖鹑谥R萬里行”不僅僅只是階段性的工作,也是興業銀行上海分行在日常工作中持續推動的一項工作。該行將持之以恒地建立公眾教育長效機制,為營造和諧的金融環境做出努力。(完)

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            編輯:許兵  

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